Välj din väg
Guider för gäster och användare
Byt målgruppKom igång
Hitta mat i närheten med karta och filterAnvänd Utforska i Karma-appen för att hitta mat i närheten, söka efter ett ställe eller en vara och begränsa resultaten med kostfilter eller kategorier. Titta p
För gästerKarma app
Hitta rätt i Karma-appenKarma samlar mat i närheten, sökning och dina beställningar i tre huvuddelar: startflödet, Utforska och Aktivitet . Din profil och dina inställningar öppnar du För gästerKarma app
Lös vanliga problem i Karma-appenOm Karma är långsam, har hängt sig eller inte visar den senaste informationen ska du först se till att en pågående betalning inte dras två gånger. Ladda sedan oFör gästerKarma app
Konto
Radera ditt Karma-kontoDu kan radera ditt Karma-konto permanent i appen. Raderingen sker direkt och kan inte ångras. Spara kvitton och beställningsinformation som du behöver innan du
För gästerKarma app
Följ favoriter och hantera notiserFölj ett ställe för att snabbt hitta det igen. Du kan stänga av notiser från en favorit utan att ta bort den, eller ändra alla notifikationskategorier från din För gästerKarma app
Beställningar
Avboka en beställning eller begär återbetalningEn vanlig överskottsbeställning kan inte avbokas med en knapp i appen efter köpet. Kontakta Karmas support om beställningen så snart som möjligt. Om den kan avb
För gästerKarma app
Hitta en beställning och dess kvittoDina pågående och tidigare beställningar i Karma finns under Aktivitet . Öppna en tidigare beställning för att se detaljerna och kvittot, eller skicka kvittot tFör gästerKarma app
Hämta och bekräfta din beställningDin aktiva beställning finns under Aktivitet → Pågående . Visa beställningen på restaurangen och välj Jag har hämtat först när du har fått maten. Innan du går dFör gästerKarma app
Rapportera mat som saknas, är fel eller inte är säkerRapportera en vara som saknas, är fel, är skadad eller inte är säker från beställningen det gäller i Karma. Om du kopplar beställningen och bifogar tydliga bildFör gästerKarma app
Betalningar
Lägg till eller ta bort en sparad betalningsmetodHantera kort som du vill återanvända under Profil → Betalningsmetoder . När du betalar kan du välja ett sparat kort eller välja Annan betalningsmetod för just d
För gästerKarma app
Betalningen är genomförd men din beställning saknasOm din bank visar en dragning men Karma inte visar någon beställning börjar du med att kontrollera Aktivitet och vänta en kort stund om bekräftelsen är försenadFör gästerKarma app
Förstå serviceavgiften på din beställningEn serviceavgift kan finnas på ett köp av överskottsmat eller på en beställning från en restaurang som tar ut en egen avgift. Karma visar avgiften i priset elleFör gästerKarma app