En serviceavgift kan finnas på ett köp av överskottsmat eller på en beställning från en restaurang som tar ut en egen avgift. Karma visar avgiften i priset eller i sammanfattningen av beställningen innan du bekräftar betalningen, och den står på kvittot.
Kontrollera avgiften före betalning
- Öppna Varukorg när du har lagt till dina varor.
- Kontrollera varornas priser, rabatter, serviceavgift och totalbelopp.
- Gå vidare till betalning först när totalbeloppet är det du förväntar dig.
För överskottsvaror i Karma-appen ingår den aktuella serviceavgiften i priset du ser. Sammanfattningen i varukorgen visar hur stor del av priset som är serviceavgift på raden varav serviceavgift; den läggs inte till ovanpå.
En restaurang kan också ställa in en fast eller procentuell serviceavgift för beställningar vid bordet eller online. Den avgiften läggs till ovanpå varornas priser, högst en gång per nota, och kan variera mellan restauranger och bord, så det finns ingen procentsats som gäller för alla beställningar i Karma.
Hitta avgiften efter betalning
- Öppna Aktivitet.
- Välj den genomförda beställningen under Tidigare.
- Välj Visa kvitto.
- Hitta raden Serviceavgift och jämför den med totalbeloppet.
Kvittot visar det slutliga beloppet som drogs. Ett tillfälligt belopp hos banken kan skilja sig medan en kortbetalning fortfarande bekräftas.
Om beloppet ser fel ut
Lägg inte en ny beställning för att testa priset.
- Ta en skärmbild av varukorgen eller kvittot och dölj orelaterade personuppgifter.
- Notera restaurang, ordernummer, varornas summa, serviceavgift och totalt betalt belopp.
- Öppna din profil, välj Hjälp & Support och starta en konversation under Betalning. Välj sedan Fel belopp.
- Koppla beställningen det gäller när Karma frågar.
Skicka aldrig fullständigt kortnummer, lösenord eller verifieringskod.