Dina pågående och tidigare beställningar i Karma finns under Aktivitet. Öppna en tidigare beställning för att se detaljerna och kvittot, eller skicka kvittot till din e-post.
Hitta en beställning
- Öppna Karma och välj Aktivitet i menyn längst ned.
- Välj Pågående för en aktiv beställning eller Tidigare för en äldre beställning.
- Välj beställningen du letar efter.
I beställningen ser du restaurang, ordernummer, varor, belopp, upphämtningsinformation och den status som finns för köpet.
Du måste vara inloggad för att se aktivitet som hör till ditt konto. Om listan är tom öppnar du din profil och kontrollerar att du använder samma e-postadress, telefonnummer, Apple-konto eller Google-konto som vid köpet.
Öppna kvittot
- Öppna den genomförda beställningen under Aktivitet → Tidigare.
- Välj Visa kvitto.
- Kontrollera ordernummer, datum, varor, rabatter, moms, betalningsmetod, eventuell serviceavgift och totalt betalt belopp.
- Välj Skicka kvitto till e-post om du vill få en kopia via e-post.
- Kontrollera e-postadressen och välj Skicka kvitto.
Karma bekräftar när kvittot har skickats. Kvittot finns alltid kvar under Aktivitet, även om kvitton via e-post är avstängda.
Slå på eller av kvitton via e-post
- Öppna din profil via profilbilden.
- Öppna Notifikationer.
- Under E-post ändrar du Kvitto via mejl.
Inställningen gäller kommande kvitton via e-post. Den tar inte bort kvitton som redan finns under Aktivitet.
Om en beställning eller ett kvitto saknas
Uppdatera Aktivitet och kontrollera vilket konto du är inloggad med. Äldre beställningar från en tidigare version av Karma kan innehålla färre detaljer.
Om en betalning gick igenom men ingen beställning syns följer du Betalningen är genomförd men din beställning saknas. Vid andra problem med kvitton startar du en supportkonversation och anger restaurang, ungefärlig tid för köpet, belopp, betalningsmetod och ordernummer om du har det. Skicka aldrig fullständiga kortuppgifter.