Hantera kort som du vill återanvända under Profil → Betalningsmetoder. När du betalar kan du välja ett sparat kort eller välja Annan betalningsmetod för just det köpet.
Lägg till en betalningsmetod
- Öppna Profil → Betalningsmetoder.
- Välj Lägg till betalningsmetod.
- Fyll i kortuppgifterna i det säkra betalformuläret.
- Slutför eventuell verifiering som din bank begär.
- Gå tillbaka till Betalningsmetoder och kontrollera att kortet visas med rätt kortmärke och de sista siffrorna.
Karma ber dig aldrig att skicka kortuppgifter till supporten.
Ta bort ett sparat kort
- Öppna Profil → Betalningsmetoder.
- Leta upp kortet som du inte längre vill ha sparat.
- Välj papperskorgsikonen.
- Välj Ta bort för att bekräfta.
Att ta bort ett sparat kort avbryter inte en befintlig beställning och återbetalar inte ett tidigare köp.
Välj kort när du betalar
I varukorgen visas betalningsalternativen innan du betalar. Välj det sparade kort du vill använda, eller välj Annan betalningsmetod för att betala på ett annat sätt för just det köpet. Swish visas där också när det är tillgängligt.
Listan med sparade kort kan märka ett kort som Standard, men profilsidan har ingen separat knapp för att välja standardkort. Välj rätt kort när du betalar. Om du inte längre vill ha standardkortet sparat kan du ta bort det, men kontrollera först att du har en annan betalningsmetod som fungerar.
När du ska kontakta supporten
Kontrollera kortuppgifterna, att kortet är öppet för onlineköp och eventuell bankverifiering. Försök igen först när det första försöket tydligt har misslyckats. Om banken visar en dragning men Karma inte visar någon beställning, följ Betalningen är genomförd men din beställning saknas i stället.
Om du behöver hjälp, öppna Profil → Hjälp & Support → Ny konversation → Betalning. Ange kortmärke och de fyra sista siffrorna, tidpunkt, belopp och felmeddelande. Skicka aldrig hela kortnumret eller säkerhetskoden.