Aktivera takeaway för platsen, ställ in regler för förberedelse och upphämtning och gör de artiklar du vill sälja synliga i kanalen Takeaway. Lägg sedan en testbeställning och kontrollera att den når köket.
Innan du börjar
Välj rätt plats. Du behöver behörighet att ändra platsinställningar, artiklar och menyer. Stäm av rätt moms för takeaway med din redovisningskonsult innan du ändrar momsinställningar.
Aktivera takeaway
- Öppna Inställningar → Platsdetaljer.
- Välj fliken Hämtinställningar.
- Slå på Takeaway.
- Välj Standard takeaway-moms, eller låt Ingen (använd vanlig moms) vara kvar.
- Ange Förberedelsetid (minuter) som gästerna ska räkna med.
- Lägg till tydlig Upphämtningsinfo som berättar var gästerna hämtar sin beställning.
Ändringarna sparas automatiskt. Öppna platsen igen för att kontrollera att värdena finns kvar.
Ställ in upphämtningstider
- Slå på Valbar upphämtningstid under Hämtinställningar om gästerna ska välja en upphämtningstid.
- Ställ in Maximalt antal dagar i förväg för upphämtning.
- Ställ in Autoaccept schemalagda ordrar (minuter före upphämtning). Med till exempel 30 flyttas en schemalagd beställning till Pågående 30 minuter före upphämtningstiden.
- Ställ in Tidslucka i minuter och lägg till eventuella inställningar under Kapacitet. De visas bara när både Takeaway och Valbar upphämtningstid är påslagna.
Om valbar upphämtningstid är avstängd hanteras takeaway-beställningar direkt, med platsens förberedelsetid som uppskattning.
Gör artiklar tillgängliga för takeaway
- Öppna Artiklar & Meny → Lager.
- Öppna varje artikel som ska säljas som takeaway.
- Slå på kanalen Takeaway under Synlighet.
- Kontrollera pris och moms för takeaway.
- Öppna Artiklar & Meny → Menybyggare.
- Kontrollera att artikeln ligger i en menylayout som är tillgänglig för Takeaway.
En artikel kan finnas i lagret men ändå inte gå att beställa som takeaway om kanalsynligheten eller menyplaceringen saknas.
Kontrollera hanteringen av beställningar
Takeaway-beställningar är märkta som takeaway i beställningarna och på köksdisplayen. Upphämtningstiden visas om gästen har valt en tid.
- Öppna Köksdisplay.
- Kontrollera att vyn visar takeaway-beställningar och rätt prepgrupper.
- Lägg en testbeställning för takeaway via din beställningssida när det är lugnt, och avbryt eller återbetala den sedan.
- Kontrollera att beställningen visas med upphämtningstid och når rätt skrivare eller station på köksdisplayen.
- Flytta beställningen genom de vanliga stegen tills den är klar för upphämtning.
Mer om hur du ställer in displayen finns i Konfigurera och använd köksdisplayen.
Om gäster inte kan beställa takeaway
Kontrollera att takeaway är aktiverat, att platsen är öppen, att upphämtningstiderna har kapacitet och att artikeln är synlig i kanalen Takeaway och finns i den aktiva menyn. Alkohol kan inte ingå i takeaway-beställningar.
Om problemet kvarstår, ange plats, berörd artikel, förväntad upphämtningstid, kanalinställningar, menylayout och en skärmbild av det gästen ser.