Logga in på Karma på en ny enhet

Öppna Karma i en webbläsare som stöds, logga in med din egen användare och välj rätt plats. Med separata användare för personalen blir det enklare att ändra åtkomst och följa aktivitet.

Logga in

1. Öppna serve.karma.life i en webbläsare som stöds på den nya enheten.
2. Gå vidare till Karmas inloggningssida.
3. Ange din jobbmejl och ditt lösenord och välj Logga in, eller välj Fortsätt med Google om din Karma-användare är ditt Google-jobbkonto.
4. Slutför eventuella säkerhetssteg.
5. Välj rätt organisation och plats om Karma frågar.
6. Kontrollera att rätt startsida eller kassan öppnas.

Spara inte en tillfällig inloggningsadress som bokmärke. Lägg till bokmärket när du har loggat in.

Ge en annan medarbetare åtkomst

Dela inte en chefs lösenord som standardlösning för en ny enhet eller medarbetare. En administratör för platsen bör öppna Inställningar → Team & Roller, bjuda in medarbetaren och bara ge de behörigheter som behövs.

Samma konto kan tekniskt sett vara inloggat på flera enheter, men separata användare rekommenderas för spårbarhet och för att enkelt kunna stänga av åtkomst när någon slutar.

Om Karma laddar hela tiden eller skickar dig tillbaka till inloggningen

1. Kontrollera enhetens internetanslutning.
2. Ladda om sidan en gång.
3. Stäng gamla Karma-flikar och öppna serve.karma.life igen.
4. Kontrollera att enhetens datum och tid ställs in automatiskt.
5. Prova ett privat webbläsarfönster. Om det fungerar rensar du webbplatsdata för Karma och loggar in igen.
6. Om lösenordet inte godkänns väljer du Glömt ditt lösenord? på inloggningssidan i stället för att gissa flera gånger.

Supporten kan inte på ett säkert sätt logga ut en okänd enhet utifrån en informell förfrågan. En behörig administratör kan ta bort eller återställa den berörda användaren, eller så kan supporten hjälpa till efter att ha verifierat konto och plats.

När du ska kontakta supporten

Ange användarens e-postadress, plats, enhet och webbläsare, vilken sida problemet börjar på, felmeddelandet som visas och en skärmbild där lösenord är dolda. Skicka aldrig ditt lösenord.