Öppettiderna styr när platsen är öppen för beställningar. Synlighet, menyplacering och lager styr om en viss artikel går att köpa. Kontrollera båda när gäster inte ser ett erbjudande.
Ställ in ordinarie öppettider
- Öppna Inställningar → Platsdetaljer → Öppettider.
- Välj Lägg till schemaregel.
- Välj Veckoschema och markera de dagar som har samma öppettider.
- Låt Open vara påslaget och ange start- och sluttid.
- Välj Lägg till regel och upprepa för dagar med andra tider.
- Kontrollera att schemat är Aktiv.
Om en dag saknar en aktiv schemaregel är platsen stängd den dagen.
Lägg till en tillfällig stängning eller ett undantag
Använd en regel av typen Datumintervall eller Specifikt datum för helgdagar, evenemang eller tillfälliga stängningar. De reglerna är stängda från början; slå bara på Open om platsen ska vara öppen under den tiden. Kontrollera att undantaget gäller rätt lokalt datum och inte oavsiktligt överlappar en annan regel.
Pausa beställningar direkt
Öppna försäljningsstatusmenyn högst upp i vänstermenyn och välj Pausa försäljning när du behöver stoppa nya beställningar direkt utan att ändra det ordinarie veckoschemat. Välj Starta försäljning när platsen är redo att ta emot beställningar igen. Det fungerar på samma sätt som att växla öppettidsschemat mellan Aktiv och Inaktiv.
Gör en artikel tillgänglig
- Öppna Artiklar & Meny → Lager och välj artikeln.
- Kontrollera att artikeln är synlig i rätt beställningskanal.
- Om lagret är begränsat, kontrollera att antalet är större än noll.
- Öppna Menybyggare och kontrollera att artikeln finns i den aktiva menyn.
- För en artikel som hanteras av ett kassasystem: kontrollera att den är aktiv i kassasystemet och kör synkningen för integrationen.
Tillgängligheten för överskott beror också på överskottsförsäljningens egna tider för försäljning och upphämtning. Ett framtida eller återkommande överskottserbjudande säljs inte när platsen är stängd, om inte försäljningens inställda tider uttryckligen tillåter det.
När du ska kontakta supporten
Ange plats, berört datum och lokal tid, beställningskanal, artikel eller försäljning, förväntade öppettider, aktiva schemaregler och en skärmbild av det gästen ser.