Om ni av misstag lägger till fel mat i appen och en kund har köpt det, finns det några steg ni kan följa för att hantera situationen:

Vardagar mellan 09:00 och 16:00.
Om detta inträffar under dessa tider kan ni alltid höra av er till support via telefon(079-060 93 50). Vi kan då snabbt kontakta kunden och lösa situationen.

Om kunden redan är på plats:
Be kunden kontakta oss via appen, så återbetalar vi köpet. Se till att kunden nämner att ni har godkänt detta för snabbare hantering. Alternativt kan ni själva skicka kundens namn och vilken vara som behöver återbetalas, så tar vi hand om det. Vanligtvis ger vi kunderna krediter för att uppmuntra dem att fortsätta rädda mat med er.