Karmanualen - Er guide till att komma igång med Karma Serve

Vad roligt att ni ska komma igång med Karma Serve i er verksamhet! 

Här nedan har vi sammanställt de viktigaste sakerna att tänka på för att få en så lyckad uppstart som möjligt. Varje rubrik är klickbar och tar dig till en sida med ytterligare hjälpartiklar. Klicka på någon av de blåa texterna för att komma till en separat hjälpartikel. 

Introducera Karma Serve

1. Till personalen
2. Till gästen 

Skapa och hantera er meny

1. Skapa och redigera varor
   
   1. Vad behöver man tänka på gällande bordsservering vs takeaway (tex priser och alkohol)
2. Skapa menygrupper
   
   1. Dela upp era upp era varor i olika menygrupper för att det ska bli enkelt för gästen att navigera menyn.
3. Anpassningar och tillval till beställningen
   1. Ge gästen tydliga tillval som t.ex. att lägga till extra protein, ta bort lök etc 
   2. Driv merförsäljning, som t.ex. att låta gästen lägga till en dippsås till sin hamburgare
4. Best practices för menybygget
   1. Se till att ha säljande beskrivningar med tydlig information om ingredienser och allergener för att minska gästfrågor
   2. Gör det tydligt redan i en varas titel vad man som gäst kan förvänta sig, t.ex. dela upp glas och flaskor av vin med tydliga produktnamn
   3. Se till att ha bra bilder på era varor
   4. Jobba aktivt med anpassningar och tillval för att driva merförsäljning och ge gästen tydlig val
5. Menybygge via integration:
   1. Karma side by side
   2. Trivec-integrationen 
   3. Deliverect-integrationen

Hantera försäljning

1. Så startar du er försäljning
2. Så pausar du en pågående försäljning
3. Så döljer du/visar du en vara från menyn
4. Så stoppar du försäljningen av en hel menygrupp
5. Checklista innan ni startar er första utförsäljning

Ta emot beställningar och betalningar

1. Så hanterar ni beställningar för:
   1. Bordsservering
   2. Counter Pickup
   3. Takeaway
2. Skillnader mellan:
   1. Karma side-by-side
   2. Trivec integrationen 
   3. Deliverect integrationen 
3. Så ser du er orderhistorik och hittar tidigare beställningar
4. Så gör du en återbetalning

Rapportering, underlag och utbetalningar

1. De olika typer av rapporter och statistik ni kan få ut
2. Så får du ut moms-, Swish- och dricksrapporter
3. Verifiera ert företag med Adyen
4. Utbetalningsunderlag

Vanliga frågor och svar