Karma pour les entreprises

Karma - Comment fonctionne le service

• Comment lancer une vente ?
• Comment créer un nouveau produit ?
• Comment créer mon profil professionnel ?
• Comment modifier les horaires d'ouverture ?
• Comment un client récupère-t-il sa commande ?
• Comment fournir des précisions aux clients qui vont récupérer leur commande ?

Questions communes

• Comment les clients obtiennent-ils des informations sur la nourriture que nous mettons en vente ?
• Quelle exigence de qualité de nourriture avons nous chez Karma ?
• Comment puis-je inviter un collaborateur ?

Karma Basic - Comment fonctionne le service

• Karma Basic : qu'est ce que c'est et comment ça fonctionne ?
• Comment créer son profil business Karma ?
• Comment choisir les assortiments à mettre en vente sur Karma Basic ?
• Comment choisir les jours de vente sur Karma Basic ?
• Comment fonctionnent les commandes sur Karma Basic ?

Paiements

• Pourquoi avez vous besoin d'autant d'informations pour nous payer ?
• Quand et comment suis-je payé ?
• Nous changeons de fournisseur de paiement en 2022
• Nous avons plusieurs points de vente, est ce possible d'avoir un seul compte pour les paiements ?
• Où puis-je trouver le détail des paiements Karma que je reçois ?
• Est ce que je peux recevoir par mail mon rapport de vente mensuel ?

Politique de retour, plaintes et ramassages manqués

• Que faire quand un client est mécontent de sa commande ?
• Que se passe-t-il quand un client n'a pas récupéré sa commande avant la fin du créneau de collecte ?
• Un client regrette sa commande, peut-on le rembourser ?

Support technique

• Mes horaires de collecte ne sont pas bons et j'ai une vente en cours, que dois-je faire ?
• J'aimerais envoyer plus d'une notification à mes abonnés dans la journée, est-ce possible ?