Nos partenaires et nous-mêmes sommes désireux de vous fournir la même qualité de nourriture que celle à laquelle vous vous attendez dans d'autres cas lorsque vous achetez de la nourriture dans les mêmes endroits. Comme la nourriture vendue par Karma est un surplus, cela signifie parfois qu'elle n'a pas le même aspect visuel que ce à quoi vous vous attendez, mais qu'elle a tout de même bon goût !
Si vous avez des commentaires à faire sur les aliments que vous avez achetés par l'intermédiaire de Karma, nous vous conseillons d'en parler à l'endroit où vous les avez achetés. De préférence au moment où vous passez les prendre. Nous sommes bien sûr également à votre disposition, veuillez nous contacter dans l'application ou par e-mail (support@karma.life) si vous avez des commentaires concernant la qualité de la nourriture.
Si quelque chose ne va pas avec la nourriture, nous vous demandons de prendre une photo et de nous l'envoyer. Veuillez également indiquer de quel numéro d'identification de commande il s'agit (vous le trouverez en bas de votre commande).
Nous contacterons ensuite l'établissement qui décidera du type d'indemnisation approprié.